OFFLINE | VOOR VRAGEN BERICHT ONS [CONTACT@CURVQUEEN.NL]

Hoelang duurt het voordat mijn retour is verwerkt?


Na ontvangst van de retourzending wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding teruggestort, mits het product in goede orde is ontvangen. Mocht het item of de verpakking gebruikt en/of beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering doorberekenen aan de klant. Behandel het item dus met zorg en pak deze goed in.
Zodra uw claim voor het ontvangen van een beschadigd item is geaccepteerd, wordt het vervangend exemplaar binnen 5 werkdagen verwerkt en verzonden.
Wanneer we hebben bevestigd dat de retourzending van het verkeerde item is ontvangen en geïnspecteerd, wordt het vervangende exemplaar binnen 5 werkdagen verwerkt en verzonden.